Политика конфиденциальности

Мы заботимся о Вашей конфиденциальности и безопасности Вашей личной информации. Осуществив Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета(ЕС) 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46/ЕС ( Общее положение о защите данных)), мы обеспечиваем Вам особенно прозрачное и справедливое обращение с Вашими личными данными.

В этой политике конфиденциальности Вы можете прочитать о своих правах и получить информацию об обработке Ваших личных данных.

1. С ВСТУПЛЕНИЕМ В СИЛУ НОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ МЫ ОБЯЗУЕМСЯ:

1.1.1.Обрабатывать личные данные законным, справедливым и прозрачным образом (принцип законности, справедливости и прозрачности);
1.1.2.    Собирать личные данные для определенных, в явных и законных целей и не обрабатывать их в дальнейшем способом, несовместимым с этими целями (принцип ограничения цели);
1.1.3.    Обеспечить, чтобы обрабатываемые личные данные были адекватными, актуальными и необходимыми только для целей, для которых они обрабатываются (принцип минимизации данных);
1.1.4.    Обеспечить точность личных данных и, при необходимости, их актуальность; принять все необходимые меры для обеспечения того, чтобы личные данные, которые являются неточными по отношению к целям, для которых они обрабатываются, были удалены или исправлены без промедления (принцип точности);
1.1.5.    Хранить личные данные в таком виде, чтобы личность субъектов данных можно было идентифицировать не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются личные данные (принцип ограничения срока хранения);
1.1.6.    Обрабатывать личные данные таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность личных данных с помощью соответствующих технических или организационных мер, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки данных, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности).

2. КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ НЕ СОБИРАЕМ И НЕ ОБРАБАТЫВАЕМ?

2.1.    Мы не собираем и не храним Вашу историю просмотров на других веб-сайтах;

2.2.    Мы не отправляем никаких данных о Вашем просмотре нашего сайта, которые могли бы идентифицировать Вашу личность.

3. КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ?

3.1.    Мы собираем и обрабатываем только адекватные и актуальные личные данные о Вас, которые необходимы для достижения целей, для которых они обрабатываются.
3.2.    Личные данные, которые мы собираем и обрабатываем тогда, когда Вы делаете покупку:

• Название данных;
• Личные данные которые собираем и обрабатываем;
• Название данных;
• Данные покупки

Имя, фамилия, адрес электронной почти, номер телефона, адрес доставки товара (если применяеться), вид доставки товара, вид оплаты, данные при оплате (включая номер банковского счета), третья личность, которая получает товар/товары, главная информация.

Адрес доставки товара мы Вас просим указать только в таком случае, если делая заказ Вы желаете, чтобы товар доставили по указанному адресу.

При оформлении заказа вы можете указать другое лицо, которое получит Ваш купленный товар, если такое лицо дало на это свое согласие. Предоставляя нам информацию о третьих лицах, которые получат товар, Вы подтверждаете, что у Вас есть согласие этих лиц на предоставление, использование и обработку их данных.

Адрес доставки товара мы Вас просим указать только в таком случае, если делая заказ Вы желаете, чтобы товар доставили по указанному адресу.

К сожалению, если Вы не предоставите Данные о покупке и Данные о лизинге, мы не сможем продать Вам товар, так как обработка этих данных необходима нам для заключения и выполнения договора, а также обработка этих данных входит в наши обязанности.

Создав учетную запись в нашем интернет-магазине nocenotanoliktava.lv, Вы можете предоставить дополнительные личные данные, которые не являются обязательными для использования интернет-магазина и покупки товаров. Обработка таких данных происходит в соответствии с использованием платформы интернет-магазина, заключенной между Вами и nocenotanoliktava.lv. договор на оказание вам соответствующих услуг.

Данные об использовании услуг интернет-магазина Nocenotanoliktava.lv: 

Имя, фамилия, адрес электронной почты, история Вашего общественного мнения о товарах, продаваемых nocenotanoliktava.lv, Ваш список желаний, данные о Ваших накопленных купонах, история нашего и Вашего общения, номер телефона, IP-адрес, данные корзины, история ответов на опросы nocenotanoliktava .lv, а также Ваши данные о покупках, история заказов, история платежей. Кроме того, с учетом услуг, предоставляемых в интернет-магазине nocenotanoliktava.lv, могут быть собранны Ваши личные данные, связанные с использованием Вашего интернета nocenotanoliktava.lv.

Данные об использовании услуги интернет-магазина nocenotanoliktava.lv:

• данные файлов cookie;
• история действий в нашем интернет-магазине;
• данные о надежности;
• личные данные, связанные с вашими заказами и их получением;
• аналитические данные

Мы хотим, чтобы использование нашего интернет-магазина nocenotanoliktava.lv было для Вас максимально простым и удобным, поэтому мы постоянно анализируем наши операции, в ходе которых мы анализируем и обрабатываем следующие Ваши личные данные:

• история покупок;
• история просмотров нашего интернет – магазина;
• история платежей;
• отзывы о приобретенных Вами товарах;
• ответы на опросы;
• история вашего общения с нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров;
• аналитические данные;
• данные обновления

Когда мы Вам предоставляем общие предложения относительно на товары и организованными нами лотереи, акции, проекты, мы обрабатываем Ваши личные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационные номера оборудования.

• Персонализированные данные

Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, история вида доставки, история вида платежей, история просмотра нашего интернет-магазина, история покупок, IP-адрес, идентификационные номера оборудования.

• Данные безопасности

Фотография в кадрах, когда Вы посещаете наши места продаж и места получения товара.

Мы просматриваем видео в случае инцидента, кражи или другой преступной деятельности, чтобы защитить свои законные интересы или интересы потерпевших.

4. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

4.1.    Ваши личные данные собираем только для определенных, четко дефинированных и законных целей и впредь не обрабатываем их несовместимыми целями.
4.2.    Для заключения и исполнения договора купли-продажи. Чтобы иметь возможность продавать выбранные Вами товары в интернет-магазине nocenotanoliktava.lv, нам необходимо обработать следующие ваши личные данные:

• Данные покупки;
• Данные о покупке в рассрочку.

К сожалению, без предоставления Вами этих персональных данных мы не сможем продавать Вам товары, так как обработка этих данных необходима нам для заключения и исполнения договора, а также в соответствии с законодательством Латвийской Республики регулирующие онлайн-платежи и бухгалтерский учет.
4.3.    Чтобы предоставить Вам больше возможностей для использования наших услуг, мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные на основании договора на оказание услуг, т.е. на основании договора на использование интернет-магазина nocenotanoliktava.lv:

• Данные регистрации;
• Данные об использовании услуг интернет-магазина nocenotanoliktava.l.

4.4.    Чтобы индивидуально предоставить Вам услуги, заказанные в соответствии с Соглашением об оказании услуг, экономить Ваше время и автоматически определять Ваши любимые и актуальные продукты с целью предоставления Вам индивидуальных предложений, мы обрабатываем следующие Ваши личные данные:

• Данные востановления;
• Индивидуальные данные.

В целях предоставления общих и индивидуальных предложений мы обрабатываем Ваши личные данные только в том случае, если Вы подписываетесь на рассылку новостей.

Вы имеете право отказаться от заказанной услуги в любое время. Вы можете отказаться от услуги, отправив нам свой отказ в письменной форме на адрес электронной почты info@nocenotanoliktava.lv или обновив свои личные данные в личном кабинете.

4.5.    В целях оценки надежности мы обрабатываем следующие ваши личные данные:

• Данные о надежности.

На основе этих данных рассчитывается Ваш рейтинг, который показывает вероятность того, что Вы заберете заказанный Вами заказ.

4.6.    Мы желаем, чтобы использование нашего интернет-магазина nocenotanoliktava.lv было максимально простым и удобным, поэтому для улучшения наших услуг мы проводим постоянный анализ наших действий, в ходе которого анализируем и обрабатываем Ваши личные данные:

• данные cookie;
• аналитические данные

4.7.    Ваши личные данные, подлежащие рассмотру с целью обработки Ваших просьбах и вопросов:

Чтобы предоставить Вам качественные услуги и обшырное обслуживание, Ваша личная информация указана в разделе 3.2 Политики конфиденциальности, мы также обрабатываем Ваши вопросы и просьбы.

4.8.    Чтобы обеспечить Вашу безопасность и  наших сотрудников, а также чтобы защитить себя от кражи товаров в магазинах и пунктах приема, мы установили камеры наблюдения и обрабатываем следующие данные о Вас:

• Данные безопасности.

Вас снимают, когда Вы посещаете наши магазины или пункты выдачи заказов. Мы просматриваем видео в случае инцидента, кражи или другой преступной деятельности, чтобы защитить свои законные интересы или интересы потерпевшего.

5. МОГУ ЛИ Я НЕ СОГЛАШАТЬСЯ НА ОБРАБОТКУ МОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ И ПРОДОЛЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ NOCENOTANOLIKTAVA.LV

5.1.    Вы можете не давать свое согласие на обработку ваших личных данных. Однако совершить покупку без необходимых данных для выполнения заказа невозможно, так как мы не в состоянии выполнить такой заказ.

6. КОМУ ПЕРЕДАЕТЬСЯ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

6.1.    Персональные данные отправляются только доверенным третьим лицам, с которыми у нас есть соглашение, и только в объеме, необходимом для предоставления услуги. Чтобы предоставить Вам соответствующие услуги, мы отправляем Вашу личную информацию следующим партнерам:
6.1.1.    Курьерские компании, доставляющие Вам товары по указанными Вами адресам;
6.1.2.    Поставщики товаров, которые доставляют товары напрямую вам;
6.1.3.    Финансовые компании, с которыми вы заключаете договор на покупку товаров в рассрочку;
6.1.4.    Компании, предоставляющие услуги колл-центра;
6.1.5.    Компании гарантийного обслуживания;
6.1.6.    Компании, предоставляющие услуги мастера;
6.1.7.    Компании по маркетингу и маркетинговым услугам.
6.2.     Мы также предоставляем Ваши личные данные :
6.2.1.    Правоохранительные органы в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики;
6.2.2.    Государственным органам и судам, если такое обязательство предусмотрено в соответствии с применимым законодательством.
6.3.    Экономив Ваше время, чтобы по возможности скорее устраненить неудобства, связанные с неполным или поврежденным товаром, доставленным Вам во время гарантийного обслуживания, мы обрабатываем следующие Ваши личные данные: имя, фамилия, номер телефона и Вами указанный адрес доставки. В целях доставки недостающих деталей или нового товара мы возвращаем производителю некачественный или неполной комплектации товар.
6.4.  Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS.

7. КАК ДОЛГО ХРАНИТЬСЯ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

7.1.    Ваши личные данные будут храниться до тех пор, пока это необходимо для выполнения договора на покупку товаров, но не меньше, чем требуется по закону, регулирующему нашу деятельность. Ваши личные данные, которые обрабатываются на основании Вашего согласия, обрабатываются и хранятся до дня отказа Вашего согласия.

8. КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К МОИМ ЛИЧНЫМ ДАННЫМ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ?

8.1.    Вы имеете право ознакомиться со своими личными данными, которые мы обрабатываем. Вы можете получить доступ к своим личным данным, которые мы обрабатываем, следующими способами:
8.1.1.    Присылая спрос нам на э – почту: info@nocenotanoliktava.lv

9. КАК Я МОГУ ПОМЕНЯТЬ/УТОЧНИТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

9.1.    Если Вы обнаружили, что Ваша личная информация не точная или неполная, и хотели бы изменить или уточнить ее, Вы можете сделать это следующими способами:
9.1.1.    В личном кабинете в среде редактирования профиля

МОЙ ПРОФИЛЬ —> РЕДАКТИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ

9.1.2.    Отправив нам запрос по э- почте: info@nocenotanoliktava.lv;

11. МОГУ ЛИ Я ЗАПРОСИТЬ УДАЛИТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

11.1.    Вы имеете право потребовать, чтобы мы больше необрабатывали ваши личные данные и удалили их. Ваши личные данные будут удалены после получения Вашего запроса.
11.2.    К сожалению, Ваши личные данные не будут удалены из нашей базы данных, если после получения Вашего запроса мы обнаружим, что:
11.2.1.    Ваши личные данные необходимы для достижения целей, для которых они были собраны или обработаны;
11.2.2.    Вы не отозвали свое согласие на обработку своих личных данных;
11.2.3.   Вы не даете согласия на обработку своих личных данных, но такая обработка необходима для наших законных интересов;
11.2.4.    В соответствии с законодательством Европейского Союза и государственным законодательством мы обязаны обрабатывать Ваши личные данные.
11.2.5.    Нам необходимо обрабатывать Ваши данные в законодательных, правоприменительных или оборонных целях.
11.3.    Запросить удалить Ваши личные данные Вы можете следующими способами:
11.3.1.    В личном кабинете nocenotanoliktava.lv;
11.3.2.   Отправив нам запрос по э- почте: info@nocenotanoliktava.lv;

12. МОГУ ЛИ Я ОГРАНИЧИТЬ ПРАВО НА ОБРАБОТКУ МОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

12.1.    Вы имеете право ограничить нашу способность обрабатывать Ваши личные данные. Если Вы ограничите обработку Ваших личных данных, мы больше не будем предпринимать никаких действий с Вашими личными данными, кроме хранения Ваших личных данных. Вы можете ограничить обработку личных данных, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:
12.1.1.   Ваши личные данные недостоверны (в этом случае обработка личных данных будет ограничена проверкой достоверности данных);  12.1.2.    Ваши личные данные обрабатываются незаконно, но вы не согласны на удаление ваших данных;
12.1.3.    Ваши личные данные необходимы для выражения, соблюдения или защиты юридических требований.
12.1.4.    Ваши личные данные обрабатываются, несмотря на Ваши возражения против обработки таких личных данных (обработка будет ограничена на этом основании до тех пор, пока мы не проверим, что причины, по которым мы обрабатываем Ваши личные данные, имеют приоритет над вашими).
12.2.   Вы можете ограничить обработку своих личных данных следующими способами:
12.2.1.    Отправив нам запрос, используя Вашу личную учетную запись info@nocenotanoliktava.lv;
12.2.2.   Отправив нам запрос по э- почте: info@nocenotanoliktava.lv;

13. МОГУ ЛИ Я ОТОЗВАТЬ СВОЁ СОГЛАСИЕ И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

13.1.    Вы можете отозвать свое согласие на обработку личных данных в любое время. Есть несколько способов отозвать свое согласие:
13.1.1.    В личном кабинете в среде редактирования профиля

МОЙ ПРОФИЛЬ —> РЕДАКТИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ  —> уберите галочку, где отмечено Ваше согласие.
13.1.2.   Присылая запрос нам на э – почту: info@nocenotanoliktava.lv

14. ЧТО ТАКОЕ ПРАВО НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ? КАК Я МОГУ ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

14.1.    Право на переносимость данных означает, что Вы имеете право получать предоставленные Вами личные данные в систематизированном, удобном для использования, машиночитаемом и совместимом формате, которые мы обрабатываем с помощью автоматизированных средств. Если это технически возможно и по вашему запросу, эти данные могут быть отправлены непосредственно другому указанному Вами лицу.
14.2.   Вы можете подать запрос на получение или передачу личных данных в систематизированном формате следующими способами:
14.2.1.    Используя свой личный кабинет nocenotanoliktava.lv;
14.2.2.    Присылая запрос нам на э – почту: info@nocenotanoliktava.lv

15. МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СВОИХ ПРАВ?

15.1.    Вы можете отправить запрос на обработку ваших персональных данных следующими способами:
15.1.1.   Используя свой личный кабинет nocenotanoliktava.lv;
15.1.2.    Присылая запрос нам на э – почту: info@nocenotanoliktava.lv
15.2.    В нашей системе мы идентифицируем Вас по Вашему адресу электронной почты. Отправляя нам запрос одним из следующих способов, всегда указывайте свой адрес электронной почты, для которого была собрана информация. Если Вы не укажите адрес электронной почты, или если он не совпадает с личным адресом электронной почты заявителя, мы не сможем должным образом идентифицировать и предоставить запрошенную информацию или выполнить Ваш запрос.
15.3.    Для Вашего удобства Вы можете найти формы запросов, войдя в среду редактирования профиля Вашего личного кабинета.
15.3.1.   Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы можете обратиться в Государственную инспекцию данных для защиты своих прав.

16. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE?

16.1.    Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на Ваше устройство при посещении веб-сайта. Файлы cookie помогают нам распознавать Ваше устройство, улучшать функциональность нашего веб-сайта и упрощать его использование.