Условия покупки

Во избежание ненужных задержек и разногласий при заключении договора купли-продажи, пожалуйста, прочтите и примите следующие важные SIA «Ddiscount», vienotais reģ.Nr. 50103967701 (далее – nocenotanoliktava.lv) условия покупки предлагаемого товара.

1. Поскольку продажа товара, предлагаемого nocenotanoliktava.lv, происходит через предложение, размещенное в Интернете, в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗППЛ), в этом случае заключается дистанционный договор между покупателем и продавцом.
2. Заказ можно оформить на сайте nocenotanoliktava.lv, на складе: по адресу ул. Друвас 6Б, Огре,  или по телефону 22107010.
3. nocenotanoliktava.lv указаны все цены на товары, включая налог на добавленную стоимость 21%. Предлагаемые цены действительны в течение периода, указанного вместе с товаром. Стоимость услуги доставки не входит в стоимость товара.
4. Оплатить заказанный товар и выбранный вид доставки можно банковским переводом, а также можно оплатить товар наличными или платежной картой (ул. Друвас 6Б, Огре).
5. При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы клиенту отправить инструкции, счет-фактура и т. д. необходимая документация.
6. При заказе товара мы предлагаем выбрать один из трех способов получения товара: бесплатно – заказанный товар можно получить по адресу ул. Друвас 6Б, Огре, экономичная доставка – заказанный товар можно получить посылкой в ​​одном из крупнейших в Латвии торговых центров, или комфортная доставка – курьерская компания доставляет заказанный товар на указанный адрес. Во всех случаях время доставки товара определяется в момент заказа товара. В случае заказа нескольких товаров с доставкой покупатель может получить весь товар вместе или по частям.
7. Заказанный товар можно получить в течение трех рабочих дней с момента, когда nocenotanoliktava.lv сообщили, что заказ готов к получению.
8. Инструкция по использованию товара после отправки товара отправляется заказчику по электронной почте. Если покупателю нужна инструкция по применению продукта в распечатанном виде, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@nocenotanoliktava.lv или по телефону +371 22107010.
9. Перед тем, как начать пользоваться товаром, внимательно прочитайте инструкцию по применению товара и используйте товар только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристой товара.

1. Если вы передумали и решили отказаться от покупки, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗПК) и регулирующие правила Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционных договорах» (Правила Кабинета министров № 255) предусматривают, что Покупатель имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от договора и вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, продавцу. Статья 12 (6) ЗПК предусматривает, что в случае дистанционного договора «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товара в течение периода осуществления права на отказ». Рекомендуем Вам сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы при осуществлении права отказа в соответствии с положениями Дистанционного соглашения товар не получил внешних механических повреждений. Чтобы договориться о возврате товара, заполните форму отказа  и свяжитесь с нами по электронной почте: info@nocenotanoliktava.lv или по телефону: +371 22107010, указав номер заказа и дату. Вы можете вернуть товар, доставив его на склад nocenotanoliktava.lv в Огре, ул. Друвас 6Б или отправив товар вместе с формой отказа в SIA «Ddiscount», ул. Друвас 6Б, LV-5001, Огре.

Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных спор.

Жалобу на наличие или качество товара просим подавать в электронном виде, отправив на адрес электронной почты info@nocenotanoliktava.lv или в письменной форме, отправив на адрес SIA «Ddiscount», ул. Друвас 6Б, LV-5001, Огр. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента получения жалобы, с направлением ответа на контактный адрес, указанный в жалобе.Если жалоба будет признана необоснованной и Вы не согласны с признанием жалобы, Вы вправе воспользоваться предусмотренными нормативными актами альтернативными способами разрешения спора, подав письменное заявление продавцу товара о решение судебного спора указав:

– имя, фамилия, контактная информация;

– дата подачи заявки;

– существо спора, требования и основания.

Информация о возможностях внесудебного разрешения споров:

– Информация о процессе разрешения спора:  www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

– Сведения о базе данных по внесудебному урегулированию потребительских споров :   www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

– Информация об онлайн-разрешении споров (ОРС): если возникла проблема с товаром, приобретенным в онлайн, клиент может использовать платформу ОРС для подачи жалобы в независимую структуру по разрешению споров. Ссылки на платформу ОРС:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV

Если у товара возникают технические проблемы во время использования, обслуживание товара будет осуществляться в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (ОРС). При совершении покупки покупателю вместе с товаром выставляется электронный счет, в котором содержится информация о конкретном товаре. Накладная составляется в электронном виде и действительна без подписи. Документы о покупке действительны только в том случае, если в них правильно и четко указаны: модель товара, серийный номер, дата продажи. Запрещается вносить какие-либо изменения в документы о покупке, удалять или исправлять указанные в них данные – в этом случае служебные документы будут признаны недействительными. Напоминаем, что потребители имеют законное право подать претензию в отношении товара, не соответствующего условиям договора, в течение 24 месяцев с момента поставки.

1. Напоминаем, что нормы ОРС не распространяются на случаи, когда товар приобретает юридические лица.
2. В соответствии с правовыми нормами Латвийской Республики ООО Ddiscount Latvia сохраняет договоры купли-продажи, заключенные с покупателями, в размере, необходимом для бухгалтерского учета, договоры, заключенные с лизинговыми компаниями, остаются у соответствующих лизинговых компаний.

1. Маркетинговая деятельность:

16.1. nocenotanoliktava.lv может свободно иниацировать разную маркетинговую деятельность, в том числе лояльные программы.

16.2. В отдельных случаях  nocenotanoliktava.lv своим клиентам может предоставить денежный бонус nocenotanoliktava.lv , это купоны за проделанные действия . nocenotanoliktava.lv деньги может быть использованы, чтобы расплатиться за товар приобретенный в интенет магазине . nocenotanoliktava.lv 

16.3. В соответствии с пунктом 7 покупатель имеет право отказаться от покупки. В этом случае . nocenotanoliktava.lv также возвращает деньги, потраченные на покупку, nocenotanoliktava.lv, если таковые имеются.

16.4. nocenotanoliktava.lv оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления. Правила распределения и использования купонов nocenotanoliktava.lv. Правила вступают в силу, как только они доступны на сайте nocenotanoliktava.lv в разделе «Купоны». nocenotanoliktava.lv «Купоны».

16.5. Регистрируясь или совершая покупки в интернет-магазине nocenotanoliktava.lv, вы имеете возможность согласиться и бесплатно получать информацию от интернет-магазина nocenotanoliktava.lv о специальных предложениях по электронной почте, а также получить право на участие в различных акциях, лотереях и проектах которые проводит компания.

1.  Если вы хотите отказаться от подписки получать новости на электронной почте:

17.1. В конце э – почты нажимайте на “Отказаться от получения nocenotanoliktava.lv новинок и получения особых предложений” – изменения в системе происходит в течение 24  часов.

17.2. Присылайте нам письмо на info@nocenotanoliktava.lv – изменения в системе происходит в течение 24  часов.

17.3.  Если Вы регистрированный пользователь nocenotanoliktava.lv, но по какой то причине хотите удалить свой профиль, пожалуйста пишите на info@nocenotanoliktava.lv

1. Условия использования подарочной карты доступны здесь
2. Интернет-магазин nocenotanoliktava.lv оставляет за собой право не обслуживать заказ, если интернет-магазину  не удаеться связаться с покупателем по указанному номеру телефона или э – почте.
3.  Если вы выбрали оплату заказа банковской платежной картой, пожалуйста, перед оплатой ознакомьтесь с ограничениями платежей вашей банковской карты.

Форму заявления и рассмотрения жалобы можно скачать здесь

Форму заявления, гарантийного ремонта можно скачать здесь

В случае вопросов можно звонить по телефону- 22107010 или писать на э – почту : info@nocenotanoliktava.lv